中国黄金门店未告知一口价致消费误解

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2026年07月26日早上9点22分,我老婆 在该门店购买3件足金精品首饰,总重4.99g,一共支付11800元。销售过程中店员未主动告知商品为一口价按件售卖,没有主动向我核算每克单价,我误以为按照门店挂牌金价1060元/克计价,产生重大消费误解。商品全新未佩戴,要求全额退款11800元。消费后商家仅提供质保单,暂未开具增值税发票。事由:购买黄金饰品,销售人员未主动告知商品为一口价销售、未主动告知克重,造成消费者重大误解,要求全额退款;消费后未开具正规发票。 诉求内容 退赔费用

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