长城宽带强制续费并骚扰用户

网友保保_B7eDMi0E 2026-09-09

审核中

2023年花2900元购买的长城宽带五年期（到2029年）服务合同，昨天（9月8号）长城宽带客服吴琴琴发短信打电话说，设备要升级改造，让再交2778元延续合同，不交就断网服务器不能用了，后连续十几个电话，不停的骚扰，最后威胁说不续费断网你自己办

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 09:23:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-09 09:18:08

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷乱收费骚扰

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

2900元

投诉编号：

102297674

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