中国移动无故扣港澳台信息费及强制升级套餐
网友保保_KAAu89OA
处理中
1.2026年9月1日到6日的港澳台信息费157.83元，主卡任何信息没收到，就无故扣费，副卡查也没发信息记录，也没收到任何港澳台的信息，就无故扣费，要求退费。2.移动每年都打电话叫升级套餐，说不升级就用不了，升级完就邦*两年，说不给改，没到时间，这也是坑我们消费者，从18块升到38块，升级到59，现在升到79块，每年坑我们消费者钱多，要求退款，降套餐到8块
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用户补充投诉
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6日到现在，几天了，天天换人来就是不处理，不给退费，不给更改套餐，解决方案，不执行，态度很差
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