苹果iPhone 16 Pro屏幕无故闪屏故障
网友保保_soIZhfq0
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本人于 2024年11月，在淘宝购买苹果手机一台16Pro。目前设备已过保9个月，使用期间一直正常爱惜，机身无任何摔落、磕碰、挤压、进水等人为损坏情况。手机屏幕在无外力作用下，自行出现屏幕故障无故闪屏。经门店检测确认无人为等因素损坏，门店一直只提过保修期来辩解，该设备原本就是正常使用情况产品自身无故闪屏故障，却要让消费者自己承担产品自身故障的维修费用，这非常不合理！ 该故障属于屏幕自发性损坏，并非人为造成。设备在无外力损伤前提下出现闪屏，我怀疑产品本身存在质量缺陷。现就此问题发起投诉，希望商家 / 苹果官方能够正视产品质量问题，与我协商合理的售后解决方案。
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