美团外卖订单现头发且客服推诿不处理

网友保保_IyFHlXsH 2026-09-09

处理中

2026年9月8号下午6点在美团外卖*台在阿仔米线临朐店，点了外卖里面有头发当天美团客服不管商家不承认，今天美团客服打电话说给我补偿10元，然后挂了电话美团客服不受理不管了，说到账了后面客服自己说没有申请根本现在客服不管打电话就直接挂电话，这不是*人嘛，我要求给我赔偿10倍

投诉进度

企业跟进

2026-09-09 09:35:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 09:34:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 09:34:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-09-09 09:29:16

用户发起投诉

2026-09-09 09:28:55

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

10.96元

投诉编号：

102297744

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