抖店违规处罚申诉:请求复核并减免违约金 22*****83

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尊敬的抖店*台审核专员: 您好!本店店铺编号:22*****83,预留联系核验手机号:158****4085。针对违规单号 76***************36,*台判定店铺存在发布违禁商品 / 信息,标记为周期内第二次违规,做出商品封禁、停业整顿 3 天、扣除 2000 元违约金的处罚,本人对此提交申诉说明。 上架该款改装配件商品时,运营人员对*台违禁品细则理解不到位,没有准确识别该类目管控要求,属于运营审核疏漏,不存在主观故意发布违规商品、刻意规避*台规则售卖禁售产品的行为。商品上架后成交订单数量少,不存在批量推广牟利的情况,在收到违规提醒后我们第一时间下架并彻底删除该商品链接。 本次判定标注为二次违规,此前违规处罚整改完成后,本店一直严格自查全店商品。由于店铺在售品类较多,人工审核存在遗漏,并非明知管控要求依然刻意上架同类风险商品。经过本次事件,我们已经组织运营团队完整学**台违禁商品管理规范,建立上架前多重审核机制,对店铺全部在售商品逐一排查清理,杜绝同类风险商品再次上架。 本店一直诚信合规经营,十分看重店铺经营状态与信用分值,本次失误属于运营经验不足导致的过失,并非恶意违规。恳请*台工作人员复核本次违规订单情况,酌情从轻处置,撤销本次违约金扣款处罚,解除店铺相关管控限制,恢复店铺正常经营权限。 本店后续会严格落实商品上架审核流程,安排专人定期巡检全店商品,严格遵守*台全部经营规范,合法合规运营店铺,杜绝任何违规情况再次发生。感谢审核人员复核处理。

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