12306改签后原票未退款且退至不存在的中行卡

网友保保_GhxOK63g 2026-09-09

处理中

改签前的票未退款人工客服说已退到中行银行卡上然而我并没有中行的银行卡更不可能用中行卡购票简直灵异事件距离改签已经六七天希望能及时退款或告知退款卡号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 09:32:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 09:32:41

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

200元

投诉编号：

102297772

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