Soul账号误判低俗致私聊受限
网友保保_FlxexTk0
处理中
对2026年9月9日给出的「低俗违规、禁止私聊场景」的处罚有异议，申请官方复核更正处罚 我自己完全清楚Soul的社区规范，一直也在尽量遵守规则，这次真的觉得挺冤枉的： 1. 我完全没有发布过任何低俗的内容，不知道为什么会判定这个违规，会不会是系统误判了？比如是不是我发的正常内容被错误识别，或者有人恶意举报我了？ 2. 这次误判不仅给我禁了私聊，还限制了我的对话次数、扣了礼仪分，对我正常用Soul交友影响真的很大。 我真心请求官方工作人员人工复核一下我的账号内容和这次的违规判定，如果确实是误判的话，麻烦帮我解除限制、恢复账号的正常权限，谢谢啦
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
