美团酒店卫生差拒退款，投诉退改及霸王条款

网友保保_A063OciY 2026-09-09

处理中

50***************61这个是订单号在美团订购酒店3天，因为卫生太差去了不到一个小时退了房，商家不同意退款，美团不处理

投诉进度

企业跟进

2026-09-09 09:51:07

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-09-09 09:50:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 09:50:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-09 09:45:52

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

349元

投诉编号：

102297844

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