中国移动无故收取彩信费且客服不作为
网友保保_bffb65c7
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本人手机套餐只有一个5折套餐没有办理过其他业务，2026年七月二十5号开始直到8月二十号莫名其妙多出彩信费用，本人手机却没有任何关于彩信的记录。多出的彩信费用我无法接受且问客服一问三不知，硬是咬定就是我的问题，我本人根本就没用过彩信且客服无法拿出证据证明就是我个人的问题。诉求：退还无故扣的钱并对不作为的客服进行处罚。
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