百度度会员自动扣费且客服失联

网友保保_zobm8r1a 2026-09-09

审核中

2025年5月7日通过北京百度网讯科技有限公司（度会员）购买会员服务，不知情情况下每个月自动扣费19.9毫不知情，无法打通客服电话，希望能得到处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 09:55:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 09:53:58

投诉信息

投诉问题：

霸王条款乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

102297890

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