去哪儿*台拒退非自愿误机票款
网友保保_opGFdeJJ
希望能够帮助我退回我的机票费用！机场非自愿滞留航司和*台却不愿退票！ 8月30日，本人与同行友人打uber于当地时间11点半到达机场准备值机12点55分起飞航班，机场内找不到任何一台自助值机机器，排队安检时遭遇机场传送带停运，且机场安检人员全程冷漠。 等到终于过了安检后，因相关机场指示牌全为阿拉伯文，只得寻求其他机场工作人员指导和帮助，等终于于当地时间12点到达人工值机柜台，仅存的一个柜员全程冷脸表示Closed，在我们尝试用英文进行沟通时，要么爱答不理，要么不耐烦说no English。无奈，我们只得返回找前一个帮助过我们的工作人员，当地时间12点06分，其指引我们去了另一个柜台，然而，该柜台工作人员依旧冷漠表示无法提供任何帮助，值机柜台已经关闭，你必须于航班起飞前一小时办理值机手续。这种规定在国内闻所未闻，且购买机票时相关售票*台并未有任何相关明确提醒。而后将*40分钟的时间内，某工作人员拿走了我们的护照并进行登记，很久后才还给我们，但此举却并非是为我们提供任何帮助，只是他们的例行登记或其他什么。我们也尝试联系相关航司，但无不冷漠甚至听完我们的遭遇后仍有说有笑，让人心寒。最终我们只能眼睁睁看着飞机飞走，航班计划被破坏。 因前航班为特价长时段联程航班，第一班次被误机，整个计划都被破更改。无奈之下只得对原定航班作退票处理，并高价订购次日直飞航班。 现在航司拒绝按照非自愿原则退款，1600的机票如果按个人原因退票要扣一半，去哪儿*台竟然说这不属于航司或*台的责任，不属于客观因素，只愿意支付200的赔偿金，且全程没有任何人告知我们关于航司退改65美元费用的相关事宜。 希望能够帮助我退回我的机票费用！机场非自愿滞留航司和*台却不愿退票！
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