中国移动流量慢、超套不赔及投诉不受理

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我这个月已经交了127元的话费了,上个月也是流量慢到不行,到最后还给我弄超套了,超套的费用没有给我赔。这个月还是这个样子,而且我交了那么多话费,通话时间特别少,超的费用也是不给我补。我投诉了之后商家不受理,不退给我费用不说还有额外扣了我流量提速费,我想请问我交那么多话费流量快不是应该的吗。前两次投诉未处理就完结了,就这个态度吗

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再说了,我话费已经多交那么多钱了,和你们打电话再扯半天,这些钱不又得我交
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什么意思,这个电话非要我接吗,那我接了也要全程录音的
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我的短信,彩信费用应该是包含在套餐内的,可是他居然多收钱
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这是证据,发个短信还要钱,
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怎么又多了3.5,这个月我已经130多块了
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我不接打电话,更不接受电话里的任何调解只要把应该退的费用退给我,然后能正常打视频打语音不卡顿,我就结束投诉
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