《我的花园世界》抽卡保底未兑现涉嫌虚假宣传

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本人在微信小程序游戏《我的花园世界》参与卡包抽奖活动 本人累计充值246余元参与抽取,多次抽到重复卡牌,至今没有获得承诺保底的目标卡牌。而其他人100左右就抽到了,联系游戏客服反馈,客服仅用“概率随机”话术搪塞,不兑现活动保底承诺,涉嫌虚假宣传。 证据:充值付款订单、抽卡记录、与客服聊天记录。 诉求:退还本次抽卡充值全部费用

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