森美家居拒退换货并乱收运费

网友保保_TWb9Du2w 2026-09-09

处理中

商家收到货物，现在不给我退款，要求我支付184余元的运费，但是因为质量问题，*台走的免运费，现在反过来要挟消费者，目前拼多多*台在跟进，速度太慢了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 10:09:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 10:09:14

投诉信息

投诉问题：

服务问题乱收费质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

524元

投诉编号：

102298008

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