上海移动误导预销户性质及冒用信息
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处理中
被投诉单位：中国移动通信集团上海有限公司事发时间：2026年09月09日 上午9:48投诉人联系电话：159****3348事件描述：2026年9月9日9点48分，上海移动工作人员拨打本人手机号159****3348回访，沟通号码195****7622相关纠纷。工作人员误导本人，声称195****7622号码在2026年8月26日办理的预销户等同于正式销户。事实情况：预销户≠正式销户，该号码预销户期限内，单位代付解绑并未正式解绑成功；永通通信科技发展有限公司违法使用我个人信息办理195开头手机号，冒充集团成员牟利，号码至今没有从集团内正式移除。本次通话已录音，通话记录截图留存作为证据。注：500元赔偿不是本次重点反映事项。投诉诉求：1. 责令上海移动纠正工作人员错误说法，书面说明预销户和正式销户的业务区别、法律后果；2. 核查195****7622号码：确认单位代付解绑状态，完成解绑；核查永通通信科技发展有限公司冒用房亮个人信息办理手机号、冒充集团成员牟利问题，将该号码从集团业务中正式移除；3. 停止不必要的电话回访骚扰，后续如需联系，须事先征得本人同意；4. 将本次投诉核查、处理结果反馈至本人手机号159****3348。证据材料：2026年9月9日9:48通话录音、通话记录截图。
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中国移动帮永通通信科技发展有限公司提供大量空白集团政企SIM卡，永通科技发展有限公司用来牟利放到亭林营业厅给非单位成员开户挂在永通通信科技发展有限公司集团成员下至今上海移动后台未显示单位代付解绑，集团成员未移除，为了牟利使用陌生人员手机号身份证号违法牟利违规转售亭林营业厅转售赚提成给营业厅人员开卡提成
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