猫耳FM演出票务隐瞒座位变更致视野遮挡
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本人通过大麦抖音*台,分别购买 北京喵斯拉网络科技有限公司 举办的猫耳声刻线下演出680/880元档位门票。680票价为第一天ost演出最贵看台价格,880为第三天广播剧演出最贵看台价格。 主办方对外仅提供一张简略座位分布图,没有发布详细每排视野说明。大量消费者包括我,默认最贵一层看台为16排阶梯式无遮挡看台,基于该预期,花费精力*票购票。主办方在开票、售票全过程,没有主动告知消费者会额外增加前排座位。 完成购票、关闭退款通道之后,消费者才自行发现,原本场馆16排的区域,实际被主办方售卖至27排。经咨询场馆方核实:主办方擅自新增前12排*层座位,安置在一层看台与内场过道中间,该部分座位并非阶梯看台,视野会被前排观众人头遮挡。该行为违背消费者购买知情。诉求: 开通退款通道,并重新调整看台位置。
