申通快递延误、虚假信息及私签问题

网友保保_aa7c1475 2026-09-09

处理中

2026年9月1日在闲鱼*台成交一笔订单，我作为卖家选择了申通快递邮寄，结果1号到6号快递根本没有物流消息，6号晚上说给我找到了，9月7日快递员私自签收了

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-12 15:35:30

补充内容

非常恶心！私自替我签收！还不让我投诉，各种诉苦！实际上我损失了1950！

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 10:24:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 10:24:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 10:21:01

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

102298112

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