拼多多树标运动旗舰店鞋存严重做工瑕疵
网友保保_kyAEhOFj
处理中
2026年7.16日在拼多多*台的树标运动旗舰店购买的运动鞋，后脚跟处有明显的做工瑕疵，两只鞋的脚后跟处有白色塑料材质的硬物制作中遗留在外面，因为开始买来鞋一直没穿，前几天穿后脱鞋的时候脚后跟被划了一下，然后脱鞋仔细检查后才发现，后面联系了拼多多客服处理，客服称由于鞋子购买了已经快二个月了已经超出的售后时间.然后我怕询问客服咱鞋包不应该有三个月的三包售后吗，客服说我这个情况不在三包范围内，而且我翻看了其他买的买家秀均没有我的这个白色塑料片在外面，所以我这双肯定是存在严重的做工瑕疵问题，脱鞋的时候造成后脚跟流血，已经影响到我的安全问题，拼多多客服不予处理我要求退货退款，鞋底照片已上传也证明我并没有长时间穿着
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商家不解决问题，直接拒绝还关闭我申请售后的权利
用户补充投诉
补充内容
同一家买的鞋，为什么别人的就明天这个白色塑料硬物裸露在哪外面，我这双就有而且是被固定住的
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