淘宝二手苹果15质保期内出现质量问题

网友保保_BQ99qPsz 2026-09-09

处理中

在淘宝上购买的二手手机苹果 15Mxa 商家说质保两年的手机价格是 5295 手机是 1 月 21号买的没有任何磕碰过的不知道就成这样的这明显质量问题啊现在商家倒闭了，然后淘宝*台不作为说没办法了，商家倒闭我也没办法

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 10:35:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 10:31:45

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

维修赔偿解释

涉诉金额：

5295元

投诉编号：

102298209

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