便荔卡包违规收取高额服务费及虚假宣传

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便茄卡包客服答非所问 所有的短期分期商品 额外收取高额服务费 合同并没展现给我但专员跟我说,服务费里面包含利息。如果包含利息的话,这个也超过了*规定 并且服务费页面展示并没有显示出来说是利息 或者服务费后面括号 利息这种字眼 现在要求退担保费和超额利息 我已经有多笔结清了 我希望全部处理掉,每一次沟通的时候,他们都回应的是不一样的,第一次说退的比较少,叫我赶紧把全部给完之后,再争取到更高的额度 第二次我已经给清了,但是备用金那边还有两笔没给完,但是他们叫给完之后再申请 这一次也就是现在,结果他刚刚跟我说,这个不行,这边没有这个规定所以不,这边没有这个规定,所以不能退 这就是赤裸裸的虚假宣传跟踢足球 现在要求退担保费和超额利息

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