商家售假翡翠且拒退,涉嫌虚假宣传与质量问题

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自2026年8月7日起至今在网络上通过小红书*台购买该常德市武陵区古黑百货店(个体工商户)直播间售卖的缅甸翡翠A货14件,共计4247元,后经专业机构鉴定为翡翠处理货,即为对人体有害的酸洗染色注胶,随即通过*台提交退款退货申请,商家以超7日无理由期限为由,拒绝退款,但商家存在误导消费,所售翡翠质量有问题,不应在期限受限范围,且商家执照并无售卖翡翠的经营范围,*台介入多日未果,诉求商家配合退款所有订单,并对售卖产品有经染色注胶如实告知,避免更多消费者被误导消费。

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