淘宝88会员自动扣费不提醒且擅自退款

网友保保_IWlIG8d3 2026-09-09

处理中

我要投诉淘宝88会员，会员到期不提醒，会员自动扣费也不提醒，然后要求退款扣费，最后在我没点确认退款的情况下自动帮我确认了退款，扣费10元，然后我的天猫积分也不能用了，客服不给予理会不处理问题，一点表示也没有

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 10:41:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 10:38:08

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

88元

投诉编号：

102298253

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