ROG京东自营换货拖延且拒按原价更换

网友保保_cKIEN4e6 2026-09-09

审核中

2026年4月份购买电脑7月份开始出问题，电脑寄走以后申请换货后两个月没有货，在原商品涨价的情况，商家说退款，但是仅仅补偿优惠券

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-09 10:48:29

用户补充投诉

2026-09-09 10:48:28

补充内容

要求换新，要么补偿涨价后的差价

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 10:47:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 10:44:44

投诉信息

其它

投诉问题：

经济纠纷售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

赔偿更换改善服务

涉诉金额：

10419元

投诉编号：

102298287

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