视频号跳转小程序付款后订单丢失

网友保保_LyXlQ4ph 2026-09-09

审核中

本人2026‑08‑24 23:13，在视频号直播间跳转小程序「严选铺子」支付99元购买商品，交易单号：45************************06。付款后视频号订单列表查不到该笔订单，诉求：要么尽快安排发货，要么全额退款99元。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 10:47:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 10:45:52

投诉信息

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

102298293

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