抖音商城阿迪短袖发错货，拒退退款
网友保保_VbI4WhbX
处理中
2026年，在抖音商城店铺购买阿迪短袖，订单号：69***************08。收到商品吊牌为S码，衣服本体是M码，货不对板。我收货第一时间就联系商家反馈该问题，之后原样把衣服寄回商家。 商家收货后拒绝退款，声称我调换衣服。根据举证规则，商家质疑我调换货品，应当由商家提供出库打包视频证明发货原状。 *台仲裁进度缓慢，专员仅简单电话问询，没有实质核验商家的发货证据，诉求：退货退款257元。
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