淘宝花花乐活动兑换截止时间未显著提示

网友保保_yJkYhiMW

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10月份参与淘宝双十一的花花乐活动,活动界面并未显示兑换有截止时间,规则中的时间与*常淘宝的任何时间都不一样,与大众理解的不同,对会有歧义的地方,淘宝并没有着重提醒,违反了《民法典》第496条,主张该条款不成立。根据《民法典》第四百九十六条,如果提供格式条款的一方没尽到提醒或者说明的义务,这些条款可能就会被认定为无效。提供方必须用合理的方式提醒对方注意,并且在需要的时候解释清楚。如果导致对方根本没注意到,对方可以主张该条款不成为合同的内容。要求淘宝开通兑换通道,或者直接赔偿红包。

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