哈啰顺风车订单价格突涨未退差价

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哈啰顺风车订单价格突涨且未退差价 8.28号在哈啰打了一辆顺风车,为8.30号出发,价格是116,后续仅修改了时间,显示价格没有变化,但第二天早上打开发现支付页面需要144,于是找了客服,客服说是因为还没按优惠计算,到时候可以退差价。但是出发那天还是144,但是不付款不能出发,所以我就先付了,客服依然是说可以退差价,但要订单结束后,订单结束后我一直在询问,可是一个星期都没有给我退差价

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