美团骑手失联辱骂用户且*台不处理

网友保保_8rFgiRXV 2026-09-09

审核中

骑手接单之后一直把我的外卖送不到，不知道他送去什么地方了，一直到最后他玩失踪，他电话他的态度非常恶劣，他还发信息给我辱骂我，我现在需要*台给我一个合情合理的方案，*台一直不处理这件事情，需要有关部门重视这件事，给我处理的方案。

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-11 14:02:32

补充内容

快点处理，我需要*台给我一个合情合理的方案

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 11:03:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 10:58:26

投诉信息

其它

投诉问题：

服务问题态度恶劣售后服务欠缺

投诉诉求：

解释道歉改善服务

涉诉金额：

10.4元

投诉编号：

102298384

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