北京家音顺达拒退未使用预付费60元

网友保保_w4cxPFvz 2026-09-09

审核中

2026.8.31支付北京家音顺达“*安电话一年包60元”，学校统一通知办理。付款第二天就发现该服务没有任何用处，没有实际使用，当即申请退款，商家一直拒绝退款。预付费服务未使用，要求全额退还60元。附上订单截图、和商家沟通退款记录。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 11:03:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 10:59:12

投诉信息

投诉问题：

霸王条款经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

60元

投诉编号：

102298390

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