樽鸿水印相机未经同意自动扣费

网友保保_MOFyHRHe 2026-09-09

处理中

樽鸿水印相机在未经本人明确同意的情况下自动扣费。本人打开该水印相机时并未登录账号，软件无醒目清晰的自动续费提示，私自通过宝付代扣银行卡完成扣费；扣费之后我从未使用会员权益。现诉求：全额退还本次扣费金额，永久终止代扣协议、关闭自动续费。如商家不予退款，本人将向市场监管部门、12315致电投诉维权。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 13:41:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 11:21:02

投诉信息

樽鸿客服-广州市讯飞樽鸿信息

投诉问题：

私自扣费未履行合同

投诉诉求：

退款终止合同

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

102298522

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