湖北嘉盛通虚假宣传诱导付费拒不退费

本人通过微信好友转发企业微信名片接触湖北嘉盛通网络科技有限公司，该公司宣传可以做抖音+淘宝带货代运营，承诺提供爆款货源、4K原创视频、账号涨粉、2000万流量扶持、对接厂家，快速爆单出单，后期无任何额外收费。 自2026‑08‑04起，我先后分5笔向该公司对公账户转账： ①8月4日4798元（基础抖音淘宝代运营套餐）； *8月6日3700元（诱导付费店铺权重升钻）； *8月7日3500元（诱导付费抖音推广位）； ④8月10日4000元（诱导付费买家粉丝涨粉）； *8月11日3500元（诱导付费店铺模板装修）； 合计总支付：19498元，全部签订电子技术咨询服务合同，对公账户汇款。 该公司服务完全达不到宣传承诺： 1、承诺的1万活跃粉丝、2000万流量池、爆单出单均未实现，账号几乎无真实成交； 2、提供所谓原创视频实际为模板化批量素材，导致我的抖音账号多次违规降权、减少推荐； 3、听从该公司老师指导使用搜款网一件铺货，造成我的淘宝店铺大量盗图、肖像权、著作权侵权预警，收到法院诉前调解通知，店铺产生违规处罚； 4、合作过程中不断制造焦虑，多次诱导追加付费项目，每次承诺“这是最后一笔，之后不再花钱”，却持续推销新收费项目； 5、承诺对接优质厂家货源一直没有落实到位。 商家宣传内容与实际服务严重不符，存在虚假宣传；同时多次诱导追加消费，合同约定大量服务未履约。我与对方协商退费，对方拒绝合理结算退款。现请求市场监管部门介入调解。 证据附件上传：全部电子合同、银行转账电子回单、全套微信聊天记录截图、淘宝抖音账号违规处罚截图、法院诉前调解短信截图。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 14:32:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-09-09 11:46:59

补充内容

淘宝店铺采用搜款网一键铺货，抖音短视频制作、商品上架全部按照湖北嘉盛通工作人员指导操作。该公司指导我发布抖音视频展示内容，和店铺上架商品链接实物不一致，宣传货品不符，造成抖音账号违规；其提供的铺货运营方案不当，致使淘宝店铺出现*台违规罚款。 同时，按照该公司指导使用素材铺货，引发图片侵权纠纷，现已收到法院诉前调解通知，面临侵权赔偿风险。上述*台处罚、侵权诉讼风险，均因该公司提供错误素材、错误运营指导方案所造成，给我带来额外经济损失、店铺经营风险与涉诉压力。

用户发起投诉

2026-09-09 11:23:42