苏商银行联合放款高息及暴力催收

本人于2022年5月至2024年8月在美团借钱*台借款17笔，共计30,100元。该*台借款由重庆美团三快小额贷款有限公司与江苏银行股份有限公司联合放款（江苏银行出资比例约70%，美团小贷约30%）。截至2026年9月，本人已还款22,854.11元，剩余本金仅7,245.89元，目前已逾期729天。本人因家庭变故、收入中断导致逾期，但从未失联，多次主动联系*台协商还款。 投诉事实如下： 1. 违规高息。 美团APP显示本人待还总额为12,266.60元，其中约5,020元为*台单方面计算的高额罚息及复利。本人已还22,854.11元，剩余本金仅7,245.89元，*台综合年化利率远超法定保护上限。联合放款方江苏银行作为持牌金融机构，亦应对此高息问题承担相应责任。 2. 暴力催收。 催收人员非法获取本人工作信息并向公司泄露债务，导致本人两次失业；使用私人号码发送“入户核查”“协同村委走访”等威胁短信，长期骚扰家人及村委会，严重侵犯隐私权和名誉权。该催收行为由美团*台委托第三方实施，放款方江苏银行作为联合出资方，对合作*台的催收行为负有管理责任。 3. 拒绝合理协商。 本人多次通过95172客服电话及APP在线客服申请“5,000元本金结清”方案。2026年9月9日，贷后专员来电仅同意减免约1,400元，剩余仍需偿还约10,000元，并称“不答应以后罚息继续上升”。该方案远超出本人实际本金及合法利息范围，本人无法接受。 诉求： 1. 安排有权限的贷后专员协商“5,000元本金结清”方案，并出具书面结清证明； 2. 立即停止暴力催收及骚扰第三方； 3. 按合法利率重新核算本息，减免超出法定保护上限的费用。

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-10 11:55:07

补充内容

本人于9月10日上午9:39、10:50、11:40， 连续接到美团官方95172的三次来电。接 听后，对方仅播放“美团服务为您服务”等 机器人套话，不提供任何实际协商方案， 且说完直接挂断。美团在明知本人有强烈 还款意愿、且已向监管部门投诉的情况 下，采用高频呼叫、接通即挂的手段进行 软暴力催收和恶意骚扰，严重干扰本人正 常生活。请求监管部门及*台立即停止这 种无效骚扰，正面回应本人的“5000元本 金结清”诉求。

企业跟进

2026-09-09 16:08:07

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2026-09-09 13:41:31

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2026-09-09 11:27:03