名校堂早教机屏幕失灵，商家拒担维修运费

网友保保_10c84717 2026-09-09

审核中

我5月份在这家购买了一个名校堂早教机，大概一周多后，开机后屏幕就点不动了，搁置一段时间后再看还是不行，我现在联系客服，客服让我承担运费寄过去维修，我认为这是商家产品质量问题，运费应该由商家承担，商家不但不处理，还把我拉黑

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 11:29:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-09 11:28:55

投诉信息

投诉问题：

态度恶劣售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款免费维修赔偿

涉诉金额：

369元

投诉编号：

102298586

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