顺丰同城退货遭无故驳回且拒提供验收视频
网友保保_5ryaQJuG
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2026年8月16日下午15点在顺丰同城骑士app的商城里面购买了一套价格为129的衣服，有一件衣服穿了一天，后面不想跑顺丰了就把衣服给洗干净了，衣服晒干了之后于2026年8月21日发起来退货退款的申请，退款理由填的七天无理由，退货当天本人出运费发的顺丰快递，因为本人不知道*台还需要填物流单号所以一直在等商家退款，等到8月29日还没退款我去连续客服，才发现在此期间商家已未填写物流单号驳回了退款申请，但是并没有电话，短信告知，我去询问原因的时候客服说影响二次销售不予退款，我说让客服提供一下公司电话跟地址，客服也是概不提供 我需要他提供验收视频，视频就10秒，用一张卫生纸擦了一下说有水退不了，且无法下载，我:????????，后续经过沟通我说那退不了我也认了，你们把衣服给我寄回来，他们就说衣服需要我自己出运费拿回去，但是退款是不可能的，这不就是霸王条款吗，我希望能得到妥善处理
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