天坛装饰工期延误且退费核算不实
网友保保_38a0cb58
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我于2026年3月初在北京金隅天坛mall签署全包装修协议，按合同规定55工施工时间应在6月10日竣工，但直到8月底才将施工内项目的踢脚线安装完成。目前进入核算退费阶段，施工过程中没有任何未付增项，未使用的天坛合同内服务包括暖气，浴室柜，主卧和厨房门，按原定沟通记录需要分别折价3000，1000，和760/门，合计应退费5599元，另按合同规定未按期完工赔付金额需要计算并退费。但天坛在发送核算金额当日将一位实*生拉入群内发送所谓核算记录，没有任何凭证依据要求补七千余元。违背合同相关规定及群内确认的折价金额。业主要求见面核算，重新计算，均为得到回复。投诉该企业不作为，流程不清晰，员工不负责导致的沟通障碍，要求相关责任人员介入解决问题尽快反馈。
投诉进度
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补充内容
签署的全包合同，没有更改过任何设计，过程中，增加筒灯点位、以及我们明确知悉的*外运相关费用均在施工前缴纳给工程管家。现在竣工核算沟通的折价应退费项，甩出一张我们欠费的明细。明细中所有项目和报价金额从未听说从未沟通也从未让我们确认过。存在恶意增项恶意收费的行为。
我们主张：
1.全包0增项合同金额固定，设计师按沟通的设计做出的报价
2.装修过程中没有过设计更改，合同金额也不应该有变化
3.新增收费没有任何依据和凭证，完全无效。工人认为装修过程中合同服务涵盖不到的需要额外支付的，应该沟通业主确认是否要做，以及用不用你们做。
4.限期（今日起一周内）按约定折价金额及合同约定的延期竣工赔偿安排退费并付款。
5.本周内完成墙面屋顶竣工修补，否则正常计入施工延期时间。
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