天猫超市售史努比保温杯10个月大面积生锈

网友保保_L05z2OkR 2026-09-09

处理中

本人于2025年11月1日在建行生活APP天猫专区，购买的史努比316不锈钢保温杯，仅正常使用10个月就大面积生锈，跟商家沟通多次，商家仅同意换货不同意退货退款及承担运费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 11:48:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 11:45:49

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

48.54元

投诉编号：

102298704

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉