抖音商城误判品质风险致店铺限单,请求复核解除处罚 14*****16

网友保保_K1Ro3FlY

处理中

尊敬的抖音*台审核工作人员: 您好!店铺名称:**我需要一个亿小店**,店铺 ID:14*****16,绑定手机号:183****0019。本次收到处罚:店铺每日限单 20 单,货款停止结算 7 天、货款账户限制提现 7 天,违规标注为商家存在品质差风险、发布混淆品牌信息,现提交人工复核申诉,申请解除订单数量限制,恢复店铺正常经营权限。 我方店铺始终合规经营,严格把控商品货源品质,上架商品前核对产品资质、详情页文案素材,不存在刻意伪造品牌、故意售卖低质商品的主观行为。本次判定风险问题属于上架编辑时细节疏忽,文案描述不够严谨,并非刻意误导消费者。 收到*台处罚通知后,我们第一时间完成全面自查整改:下架风险商品,重新优化全部商品标题、详情文案,剔除容易产生歧义的描述;重新核验货源资质,完善质检凭证;组织运营人员认真学*抖音电商商品发布规范、品质管控规则,后续上架商品严格审核,杜绝同类问题再次发生。 目前店铺已经完成全部整改工作,后续会建立上架双人复核机制,严控商品品质与文案合规性,诚信合规运营。恳请*台工作人员复核我方整改材料,撤销每日限单处罚,解除货款冻结与订单数量管控,恢复店铺正常接单发货权限。 本店承诺后续严格遵守*台电商管理规则,规范上架每一款商品,做好品控管理,维护*台良好经营环境。感谢*台公正审核!

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