七色田儿童摄影诱导付款拒退差额
网友保保_IM4nHlRg
本人于2025年8月6日向上海七色田实业有限公司订购儿童摄影套餐，双方约定2025年8月31日完成拍摄。拍摄结束后，我在2025年9月2日前往门店选片。 选片过程中，店内销售人员对我长时间连环推销。在我没有新增消费意愿、未确认任何增购套餐项目的情况下，销售人员直接拿出POS机，称当月需要冲业绩，希望我帮忙完成业绩，持续现场施压、催促我付款。 在门店封闭的营销氛围下，我当场支付新增摄影服务费合计30888元。 重点：款项支付完成的那一刻，还没有签订任何书面合同。我付款之后立刻当场提出全额退款，但商家当场拒绝退款，告知钱款一旦支付就不能退回。 钱款已经转入商家账户，我处于被动处境，为了减少损失只能协商，最后被迫签订一份金额仅9000元的纸质合同。 我实际总共支付30888元，但合同金额仅为9000元，差额21888元没有对应的合同，也没有对应的服务约定，商家至今拒不退还这笔差额款项。 本次推销、POS机收款、当场提出退款被拒、后续被迫签订合同的全过程，都发生在门店监控覆盖区域内，事发当天我已经明确要求商家妥善保存该时段监控录像。 后续商家仅交付部分底片，新签合同服务均没有开展、没有制作，未产生实际成本。 之后我多次联系商家沟通解除服务、退还预付款，商家只提供两套高额扣费方案，拿不出对应的成本凭证，属于不合理的霸王扣费，双方多次协商均无法达成一致。 该商家在消费保*台有多起同类投诉，多名消费者都遇到门店选片环节被推销、付款后商家拒绝退款的情况，属于同类套路营销。
投诉进度
