拼多多店铺超时不发货且推诿退款

网友保保_nhWK5sIj 2026-09-09

处理中

2026年9月5日拼多多*台上面名为高品质商铺2231的店铺购买摩托车骑行护膝，承诺最晚两日内发过，到9月7日上架不发货，九月8日催促发过没反应，9月9日又说快递到不了让我退款，严重侵害消费只权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 11:59:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 11:59:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 11:57:20

投诉信息

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

102298770

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