爱博声音响虚假宣传320G硬盘

被举报企业：广州市爱博声电器实业有限公司 统一社会信用代码：91****01MA59GD5M9K 企业地址：广州市花都区新雅街镜湖大道35号洪鑫工业园 举报事实： 本人通过微信经销商处购买该企业生产的爱博声LV‑809Pro户外K歌音响。产品原厂吊牌明确标注配置带有320G硬盘。收货开机后查看设备系统参数，本机存储仅为FLASH 32G，并无320G硬盘，实物参数与产品吊牌标注严重不符，属于虚假标注商品配置。 我尝试与销售该机器的微信商家协商售后问题，商家直接将我微信拉黑，拒绝退换货，逃避责任。厂家400售后电话长期无法接通，消费者核验正品渠道受阻。 现附上全套证据：微信转账账单截图、商家聊天记录截图、音响吊牌照片、机器系统存储参数截图、机身序列号照片。 举报诉求： 1. 请监管部门核查该型号LV‑809Pro音响出厂真实配置，查处虚假标注参数问题； 2. 督促厂家协助找到经销商，给我办理退货退款，退回全部购机货款； 3. 核查400售后热线无法接通，售后缺位问题。 二、微信订单投诉描述（账单“对订单有疑惑”里面复制） 本人购买爱博声LV‑809Pro音响一台，商家宣传机器内置320G硬盘，吊牌也标注320G硬盘。收货开机查看系统，本机存储空间仅32G，货不对版。我还没有协商完成，商家直接拉黑微信，拒绝售后、拒绝退款退货，涉嫌消费欺诈。证据包含转账账单、聊天记录、商品吊牌、系统参数截图。 三、微信个人主页投诉描述（拉黑对方头像右上角…投诉） 被投诉人售卖爱博声LV‑809Pro音箱，虚假宣传带320G硬盘，收到实物只有32G存储。沟通售后直接拉黑失联，拒绝履行退换货义务，存在销售欺诈行为。 四、需要上传的证据清单（全部截图，清晰原图） 1、微信转账账单（完整，包含交易单号） 2、商家聊天记录（承诺高配、320G硬盘） 3、红色吊牌照片（上面写着320G硬盘） 4、机器系统截图（FLASH：32G） 5、机身底部铭牌、设备序列号照片 如果你需要，我还可以给你一份打印出来带去派出所报案的书面说明

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-09-11 11:05:20

处理结果

如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被*”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈*，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈*，所以很好退款，几分钟就到账了）（受害者务必这方法进行举报，每一次举报，微信就会要求商户交一次保证金，且是几何级的增加保证金）

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 17:46:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 12:02:55