张店区川财电子拒不退换抵押购机

网友保保_LCcgtThE 2026-09-09

审核中

9月1号下午18点在于*158****6157 购买手机当天，用旧机器抵押掉1100付款了2700后当晚不想要了说想退，商家说要扣出扣除100元您不接受且然后电话里表示说第二天9.2日要去店里拿回旧机器，然后商家表示可以给你更换机器，但第二天商家告知你的旧机器已被卖掉了，然后说的更换机器至今为找到新的机器至今未给我更换，也未给我退货

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 12:09:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-09 12:06:13

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

3800元

投诉编号：

102298810

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