闲鱼商家拍A发B虚假宣传卖货
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本人于闲鱼*台该店铺下单购买【ROG夜魔x月耀白【雪武白轴V2】电竞游戏键盘】,订单编号:51***************14,成交金额1280元。 商品详情页明确标注商品成色95新,并且页面写明95新定义:仅存在轻微使用痕迹、小瑕疵,原装彩盒;9新简包才是带有明显磕碰、磨损。商家售前沟通中,展示95新带原彩盒的商品图片,承诺商品为95新、带原包装,诱导我下单。 收到货后,我全程不间断录像拆箱,实物键盘外壳、边角存在多处明显磕碰、重度磨损,属于商家页面描述里9新简包的货品,并非我购买的95新版本;商家自己在聊天记录中承认:链接标注95新,但发给我的是简包9新货品,链接文案未修改,属于拍A发B,用95新商品链接售卖9新简包键盘。 商家是持证经营性企业,并非个人闲置转让。明知商品成色区分标准,上架链接标注95新、展示95新商品图,实际发出低一档成色的9新简包产品,刻意隐瞒货品真实成色,误导消费者下单,属于虚假宣传、以次充好、拍A发B的消费欺诈行为,损害消费者合法权益。 1. 全额退货退款1280元,商品往返全部运费由被投诉商家承担; 2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,要求商家支付商品价款三倍赔偿金,合计3840元; 3. 市场监管部门核查该商家虚假宣传、拍A发B的经营行为,并依法处理。 商家沟通的电话175****3668
