圆通快递屡次不按单配送且投诉不作为

网友保保_LvvU0Vv1 2026-09-09

处理中

圆通快递每次配送都送不到快递单上的地址，打官方客服每次都说会处理，然后下一次还是送错。本人投诉圆通快递不按快递单地址投送快递，以及圆通快递对待客户投诉的不作为和纵容快递员屡次犯错，损害客户的消费体验。订单等证据截图均有体现。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 20:47:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 12:13:38

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉如实反馈改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102298856

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