百度网盘数据恢复申诉

网友保保_0tlzEfzv

处理中

尊敬的百度网盘客服与技术团队: 您好!本人百度网盘账号绑定手机号:**153****8420**,手机号可正常接收验证码,账号为本人实名长期使用。现提交申诉,申请恢复账号内此前删除的全部云端数据。 账号一直合规使用,仅用来存放个人照片、视频、文档资料,没有上传违规资源,账号无处罚、封禁记录。本次文件丢失是本人操作失误,批量清理网盘空间时,误将大量重要文件删除,后续还清空了回收站。我已经尝试 APP、网页端回收站、文件历史版本等全部自助恢复渠道,无法找回已删除的全部数据。 这批文件包含多年私人影像与重要资料,本地没有备份,对我有很高价值,丢失后造成很大损失。我清楚百度网盘回收站存在保存时限,本次删除属于无心误操作,并非主动永久销毁文件。账号归属无争议,我可以提供实名信息、会员订单记录、文件夹名称、大致上传与删除时间等信息,配合*台完成身份核验。 恳请技术人员核查该账号的操作日志,调取服务器留存记录,协助恢复账号内之前删除的所有网盘云端文件。我承诺账号恢复后,妥善做好文件备份,谨慎操作清理功能,严格遵守《百度网盘用户服务协议》。 如果*台需要补充材料,我会第一时间提交。感谢您的审核,期待您的回复!

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