海南信复担保单方面毁约协商还款方案
网友保保_T6rhTxtl
处理中
专员此前与我协商达成每月还款一千元左右的还款方案，留有聊天截图证据。现在*台单方面反悔，客服明确告知领导不予审批该按月还款方案，后台系统不登记协商结果，只愿意口头告知，拒绝提供APP内书面还款方案。多次沟通无果。 诉求： 1、要求履行原先协商每月一千元左右还款的方案，在*台聊天窗口出具正式书面方案； 2、减少电话催收打扰，优先线上文字沟通； 3、依规处理担保费相关问题。
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