iQOO11主板批量虚焊故障,售后拒免费维修
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投诉标题:iQOO11无外力损坏出现主板批量工艺故障,厂家推诿不处理 被投诉企业:维沃移动通信有限公司(iQOO) 本人iQOO11手机,无摔落、进水、私拆,出现卡*关机、LOGO反复重启、开机花屏。售后加热主板可临时开机,冷却故障复发,属于该机型主板虚焊通病。 致电400-678-9688反馈,95033专员回电,不认可产品工艺缺陷,仅提供两个方案:自费199元返厂维修(仅保90天,易复发),或加价2549元置换iQOO15,换新差价过高。同机型大量用户同类故障,处理标准不一致,多次协商无果。 投诉诉求 1. 免费维修手机主板故障; 2. 无法免费维修,则合理折价置换iQOO15,拒绝2549元高额补差。
