京东物流导致货物严重破损报废

网友保保_8jElLePd 2026-09-09

处理中

JDVB68*******41我这边是商家发出去的，这个货到顾客手里外，包装破损严重，被用胶带重新粘了一下。里面的货物变形严重报废，不能使用，价值，49要求全额赔偿。

投诉进度

企业跟进

2026-09-09 14:43:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 12:37:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 12:37:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 12:34:42

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

49.85元

投诉编号：

102298985

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