翊学教育强制变更退款渠道拒原路退费
网友保保_iVSP1Y7c
已完结
2026年9月7日本人分两笔微信支付合计4980元购买自考课程。双方协商退款，机构提出扣除15%综合服务费，我对此已同意。剩余款项我要求微信原路退回，但机构强制要求只能银行卡打款，目前机构不再回复消息。诉求：剩余款项原路退回本人微信账户。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
深圳市翊学教育咨询有限公司已退还退费款项4233元，本次退费纠纷处理完毕，申请办结本次投诉。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
本人已与深圳市翊学教育咨询有限公司签订退费协议，约定15个工作日微信原路退款。本次投诉不再继续跟进，等待企业履约。款项暂未收到，到期如不履行退款，我会再次维权。
用户补充投诉
补充内容
双方签订退费协议，约定15个工作日微信原路退款。本次标记完成仅暂停本次投诉，等待企业履约，款项未实际收到，若到期未退款本人将继续维权。
用户补充投诉
补充内容
深圳市翊学教育咨询有限公司在招生期间，向我发送了深圳市宝安区爱尚课教育培训中心的办学备案证、民办非企业登记证书，以此证明其具备自考培训办学资质。我付款收款方是深圳市翊学教育咨询有限公司，缴费后我申请取消报名退款。协商退款时，商家单方面提出要扣除15%费用，起初我并不认可该扣费。但我担心全款无法追回，无奈之下同意了这个扣款方案。可商家依旧拒绝微信原路退款，强制要求我提供银行卡收款，之后便不再回复消息。现把对方发给我的这两份资质图片作为证据补充上传。
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