爱奇艺自动续费及未成年误消费投诉

网友保保_GXh5lmTo 2026-09-09

处理中

我小孩子误点爱奇艺会员，一开始就几块钱，后来就有15，25，35，元的消费，而且在我不知情的情况下续费的，没打电话通知。所以我要投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 12:37:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 12:35:18

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费未成年消费收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

102298990

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